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Biblioteca Comunale > Carta dei Servizi

Carta dei Servizi

Con Deliberazione della Giunta Comunale n. 106 del 21 novembre 2007, è stata approvata la ''Carta dei Servizi'' per la Biblioteca Comunale.



La Carta dei Servizi è il documento che individua i principi, le regole, gli standard qualitativi dei servizi offerti dalla biblioteca, al fine di tutelare le esigenze degli utenti nel rispetto dei principi di efficacia, efficienza ed economicità.



La Carta rappresenta l'impegno della biblioteca a fornire informazioni chiare sulle modalità di erogazione dei servizi, assicurando la qualità nei confronti degli utenti dei servizi in genere, all'interno degli standard stabiliti nella Direttiva regionale ed agisce sulla chiarezza del rapporto fra istituzione e fruitore del servizio e sulle strategie di miglioramento continuo del ''prodotto'' servizio.



Inoltre la Carta contribuisce a rendere espliciti diritti e doveri di tutti coloro che usufruiscono dei servizi della biblioteca.



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